Наталья Овдиенко
Существует множество подводных камней, которые могут помешать кораблю вашего бизнеса выйти в открытое море достатка и финансовой свободы. Немецкий юморист Моисей Сафир еще 150 лет назад заметил: «Время проходит!» — привыкли Вы говорить вследствие установившегося неверного понятия. Время вечно: проходите Вы!» Я хочу рассказать о «пожирателях времени», которые мешают достижению цели.
На тренингах я обычно прошу составить список «пожирателей времени», и участники добросовестно записывают: Интернет, телевизор, пустые разговоры, перекуры, бесконечные чаепития (или «кофепития»), неожиданные посетители и т. д. Список «пожирателей времени» можно продолжать бесконечно. Дальше мы начинаем разбираться с каждым «пожирателем времени» по отдельности.
Интернет. Добро или зло? Если вы ищете в Интернете материалы для презентации — это добрый помощник. Если вы «зависаете» на сайтах, читая бесконечные подробности из жизни звезд шоу-бизнеса или отвечая на глупейшие вопросы непонятных тестов, — это «пожиратель времени», пустая трата времени.
Телевизор. Если вы каждый вечер проводите на диване, бессмысленно щелкая пультом и переключаясь с канала на канал, — это потеря времени. Но если вы устали и сели посмотреть любимый фильм, чтобы отдохнуть и расслабиться, то в таком случае телевизор — ваш друг.
То есть любой «пожиратель времени» может быть и полезным ресурсом. Важно только вовремя спросить самого себя: зачем я это делаю? Нужно мне это сейчас или нет? Эти вопросы каждый решает для себя сам. Например, у творческих людей идеи иногда приходят именно во время перекуров, за чашкой кофе. Дело в том, что на мозг хорошо действует переключение с одного вида деятельности на другой, это увеличивает продуктивность мышления. В то же время длительные перекуры для тех же менеджеров по продажам — потеря заработка.
Личные «пожиратели времени и энергии»
1. Много времени уходит впустую, когда вам приходится выполнять не основную работу, а второстепенную. Это проблема многих сетевиков. Например, лидер в офисе готовится к презентации. К нему приходит недовольный клиент. С одной стороны, если отмахнуться от клиента, он уйдет недовольным, а негатив распространяется в 15 раз быстрее, чем позитив. Но и к презентации готовиться нужно.
Что делать? Чтобы одолеть такого «пожирателя времени», можно воспользоваться разделением ответственности. В офисах многих компаний организовано дежурство лидеров. Все текущие вопросы, в том числе и беседы с недовольными клиентами, решает именно дежурный лидер. Это и есть цель его дежурства в офисе. Помните, как говорил профессор Преображенский: каждый пусть занимается своим делом — и не будет никаких разрух!
Так же можно поступать и дома. Например, у женщины — лидера компании утром немало хлопот: и рубашку мужу погладить, и завтрак приготовить, и детей в школу собрать, и с собакой погулять. К сожалению, женщины частенько берут на себя слишком много, даже если их об этом не просят. В вышеописанной ситуации совсем не обязательно лидеру гулять по утрам с собакой. Это может сделать муж, а дети, скорее всего, смогут собраться в школу самостоятельно.
Проанализируйте свой рабочий график и найдите работу – «пожирателя времени», которая приносит меньше всего радости и которую могут сделать другие. Ответьте на вопрос: почему вы выполняете эту работу? Кому и как ее можно передать?
2. Кстати, именно для женщин характерен так называемый «синдром отличника»: взвалить на плечи ворох забот, проблем, хлопот и тянуть их «за себя и за того парня». Знакомая, лидер компании, которая работала, строила бизнес, ездила по регионам, а кроме того, взяла на себя заботы о взрослых детях и двух сестрах, стала добровольной сиделкой при старой тете, которой скучно было дома одной. После тренинга, научившись делегировать ответственность, она вдруг обнаружила, что вокруг нее множество людей, которые хотят и могут сделать то, на что она тратила время. Надо только разрешить им это сделать.
Попробуйте и вы делегировать ответственность своим сотрудникам, членам семьи. Вы удивитесь, как много свободного времени у вас появится!
Вывод: руководителю необходимо регулярно анализировать свою работу и делегировать полномочия тем, кого они научили.